جهاز حماية المستهلك: حل 581 شكوي  تتعلق بقطاع السيارات

أعلن اللواء دكتور راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، أن إجمالى حل الشكاوى خلال مبادرة "أسبوع صديق المستهلك" في قطاع السيارات بلغت 581 في قطاع السيارات ومستلزماتها ، فيما بلغ في تجارة الموتوسيكل بلغت 27 .

وقال اللواء دكتور راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، ان اسبوع صديق المستهلك استغرقت أسبوع عمل كامل ابتداءًا من السبت الماضي 22 فبراير دون توقف بمقر الجهاز بالقرية الذكية.

وذلك بمشاركه كافه الكيانات والجهات والشركات المعنيه لتلقي الشكاوى فى مجالات ( السلع – والخدمات - والاجهزة الكهربائيه – والسيارات – الاتصالات- والمياه – الكهرباء – الغاز – وكل ما يتعلق بالمنظومه الاستهلاكيه ... ) والعمل على حلها في إطار من السهولة واليسر بلغت عدد 13503 شكوى من اجمالى عدد 16000 بنسبه حل 85%.

وأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك انه تم حل عدد 13503 مشكلة .

وأكد رئيس الجهاز أن هذه المبادرة لن تكون الاخيرة ولكنها تعد البدايه والحافز لحل كافه شكاوى المواطنين الواردة الى الجهاز.

وأوضح ان الجهاز على استعداد تام لتلقي كافه شكاوى المواطنين من خلال آليات التواصل المتعددة مؤكداً على أهميه تفعيل الرقابه المجتمعيه فى اطار متوازى مع الرقابه المؤسسيه التى تستهدف ضبط المنظومه الاستهلاكيه.

وعلى جانب آخر وجه عبد المعطى رساله للتجار والمخالفين بالالتزام بالضوابط القانونية والامتناع عن أية ممارسات سلبيه تضر بالمستهلكين مؤكدا ان القانون سيطبق على كافه المخالفين.

و أوضح رئيس الجهاز أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو رقم الواتس آب ( خدمه المواطن رقيب) 01281661880 ومن خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.